La queja como cultura empresaria

​Delfina Ailán es una destacada psicóloga argentina especializada en trastornos de personalidad, del estado de ánimo, de ansiedad y estrés. Actualmente, forma parte del equipo profesional de INECO, organización fundada por el actual Diputado Facundo Manes,  y allí Delfina se desempeña como psicoterapeuta cognitivo-conductual y co-coordinadora de grupos psicoterapéuticos enfocados en el entrenamiento en habilidades de regulación emocional y control de impulsos. 

En esta charla de poco más de 30 minutos conversamos sobre la función de la queja (y de cómo evitarla) de gestionar las emociones y la importancia de la escucha.

Además de su labor clínica, Ailán ocupa el cargo de directora de la Licenciatura en Psicología en la Universidad Favaloro, donde también es ayudante de cátedra y coordinadora del Posgrado Universitario en Psicopatología y Psicoterapia Cognitiva. 

En el ámbito de la comunicación científica, Ailán es referente de Comunicación en Cochrane Argentina y ha contribuido con publicaciones en revistas especializadas. Entre sus trabajos se incluyen revisiones sistemáticas y protocolos sobre intervenciones para trastornos emocionales y problemas del sueño.