Dejá de perseguir clientes y empezá a atraerlos con esta estrategia aplicable a tu negocio.
El marketing de contenidos se ha convertido en una estrategia fundamental para aquellas empresas que quieran generar relaciones a largo plazo con sus clientes y conectar de manera efectiva con ellos. Hoy en día, no basta con ofrecer un buen producto o servicio, sino que el cliente espera que le aporten valor, que lo entretengan y que sienta que pertenece a una comunidad. Eso precisamente, es lo que genera un marketing de contenidos efectivo.
¿Qué es el marketing de contenidos?
En pocas palabras, es la creación y distribución de contenido relevante y valioso con el objetivo de atraer, cautivar y retener a una audiencia claramente definida. A diferencia de la publicidad tradicional, centrada en vender directamente el producto o servicio, este método está centrado en educar y ayudar a los consumidores a resolver sus problemas, lo que, a largo plazo, genera confianza y lealtad.
Es erróneo pensar que este enfoque es únicamente aplicable a grandes empresas. Las Pymes tienen un enorme potencial para aprovechar esta estrategia y posicionarse así, en un mercado específico. Con el crecimiento de los medios digitales, el contenido se ha convertido en el vehículo más poderoso para que las PyMEs puedan competir en igualdad de condiciones con grandes corporaciones, sin la necesidad de contar con grandes presupuestos.
¿Por qué Red Bull es un referente en el marketing de contenidos?
"Red Bull no vende bebidas, vende experiencias que conectan emocionalmente con su audiencia."
Bajo este lema muy conocido en el mundo del marketing es que Red Bull se ha posicionado como un referente en este área. Si revisas las redes sociales de esta marca, verás que en ninguna publicación intentan promocionar su producto, si no que intentan transmitir los principales valores que promueven: emoción, adrenalina y superación personal. Esto lo generan a partir de vídeos de deportes extremos y eventos organizados por ellos.
Una pregunta muy común que surge es: ¿Qué puede aprender una Pyme de Red Bull? La respuesta radica en que, al igual que Red Bull, las Pymes tienen historias que contar, valores que transmitir y una identidad que proyectar. Si bien esta empresa grande ha invertido miles de millones de dólares en crear este tipo de comunidad, es posible crear el sentido de comunidad leal sin grandes cantidades de inversión. Es por eso que, el verdadero éxito del marketing de contenidos radica en generar una comunidad que confíe en la marca y se convierta en el mayor promotor.
Cinco pasos prácticos para aplicar el marketing de contenidos a tu PyME
Una vez entendida la importancia de crear una comunidad, es momento de iniciar la puesta en marcha de esta estrategia. El marketing de contenidos no tiene por qué ser una tarea compleja ni costosa. De hecho, con una planificación adecuada y un enfoque estratégico, cualquier PyME puede empezar a generar contenido valioso para atraer y fidelizar clientes. A continuación, te mostramos 5 pasos prácticos para aplicar el marketing de contenidos en tu PyME y comenzar a atraer y fidelizar clientes de manera efectiva:
Antes de comenzar a crear contenido, es crucial que entiendas a quién te estás dirigiendo. ¿Quiénes son tus clientes ideales? ¿Qué les interesa, qué les preocupa y cómo puedes ayudarles? Realiza una investigación de mercado para identificar las necesidades, intereses y problemas de tu audiencia. Quizás te pueda servir crear tu Buyer Persona.
Una vez que tengas definida tu audiencia, dónde encontrarlos y sus intereses, es hora de que plantees tus objetivos. ¿Quieres generar más audiencia?¿Fidelizar a tus clientes actuales?¿Redireccionar tu contenido al público específico? Es importante tener un norte específico (con objetivos SMART) para que se mantenga un hilo en todas las acciones de la estrategia.
2. Crea contenido que resuelvan problemas y aporten valor
Genera contenido que aporte soluciones a los problemas de tu audiencia o que se alinee con sus intereses. Si conoces bien a tu público, sabrás qué temas les preocupan o les entusiasman, y podrás crear materiales que les sean útiles, como guías, consejos o artículos informativos. Esto fortalecerá la relación con tu marca y fomentará la lealtad.
3. Elige los formatos adecuados
El contenido no solo se limita a artículos o blogs. Diversifica tu estrategia utilizando formatos como videos, infografías o publicaciones en redes sociales, que son efectivos dependiendo de la plataforma. Si tu audiencia está en Instagram, por ejemplo, los videos cortos pueden ser más atractivos.
La consistencia es clave. Para que tu contenido tenga impacto, es importante publicar de manera regular, ya sea semanal o mensualmente. Es fundamental tener un calendario de publicaciones te ayudará a organizarte y a mantener la relevancia de tu marca.
5. Mide y ajusta tu estrategia según los resultadosEntiende cuales son los indicadores clave para alcanzar los objetivos establecidos y enfócate en actuar acorde a ellos. Puedes usar algún Software de gestión de clientes que colaboren con la ejecución de la estrategia y para enfocar de manera más efectiva los esfuerzos realizados.
¡Es momento de volar!
La lección que nos enseña Red Bull con su marketing de contenido nos permite entender que podemos replicar sus acciones en la escala en que se encuentra nuestra Pyme actualmente. La realidad es que una gran inversión enfocada a nuestra estrategia nos permitirá alcanzar nuestros objetivos en grandes volúmenes pero, sin embargo, es posible arrancar con los recursos de cada uno. El marketing de contenidos no es solo accesible, sino que nos permite competir a la altura de las grandes marcas. Ahora es tu momento: agarra las alas del marketing de contenidos y haz que tu PyME vuele alto, tal como Red Bull hizo con su comunidad.
Si necesitas ayuda para ingresar a este mundo, puedes contactarnos.
